Guia de Automação Comercial
Nesta edição continuaremos a falar sobre a automação comercial de supermercados, abordando o assunto preparação.
1 – Trabalho em parceria:
Nessa fase, a palavra-chave é parceria. Para o sucesso da implantação do sistema de automação comercial será preciso estabelecer uma relação de parceria. Aqui, o responsável pelo projeto e o profissional especializado escolhido devem confiar muito um no outro.
2 – A hora certa de investir:
Como resultado da etapa de planejamento, já estarão definidos os programas e equipamentos a serem adquiridos, bem como quando eles deverão estar disponíveis. Portanto, não é necessário comprar todos os programas e equipamentos listados de uma única vez. Observe a prioridade e a sua capacidade de investimento, faça isso com calma, controlando o seu orçamento.
3 – Uma pequena reforma:
Provavelmente você precisará executar algumas alterações físicas e operacionais no estabelecimento para, no mínimo, permitir a instalação dos equipamentos. Além disso, durante o inventário um dos problemas apontados pode ser a necessidade de mudanças das gôndolas ou na localização dos caixas. Aproveite esse momento para a reforma.
4 – Treinar é preciso:
Não basta investir apenas na aquisição de equipamentos e sistemas ou na contratação de uma boa consultoria. É necessário que existam pessoas capazes de operá-los adequadamente. Por isso, separe sempre uma parte do orçamento para as atividades de treinamento dos funcionários. Lembrese que esse treinamento tem que ser dado no momento em que o sistema estiver bem próximo de entrar em operação. Afinal, de nada adianta oferecer o treinamento se o funcionário demorar a pôr em prática o que aprendeu.
5 – Tarefas preliminares:
Aqui você vai precisar, e muito, da ajuda do profissional especializado escolhido. Antes de implantar o sistema de automação comercial, é preciso realizar algumas tarefas, como, por exemplo, montar sistema de codificação interno dos produtos; levantar códigos de barra usados nos produtos; levantar inventários; etiquetar mercadorias; encomendar formulários contínuos e outros insumos; configurar e instalar equipamentos, sistema operacional e efetuar a montagem inicial do banco de dados (registrando todo seu mix de produtos, cadastro de fornecedores e de clientes, entre outras fases de trabalho); e realizar teste-piloto para assegurar o funcionamento do sistema.
6 – Cópia de segurança:
Tão importante quanto cadastrar todos os dados no computador é fazer uma cópia de segurança (em disquete, CDROM, ZIP Disk), chamada de backup. Assim, caso o computador quebre, você terá seus dados gravados e, portanto, poderá inserir essas informações em outro micro e continuar o trabalho normalmente. Além da cópia de segurança, outros itens nesse sentido são importantes. Um dos principais é a aquisição de um no-break (equipamento usado para proteger o computador das tensões e falta de energia elétrica. Caso falte energia, a bateria do no-break possibilita que o computador continue sendo usado por determinado período, sem a perda dos dados). Também é necessário instalar um programa antivírus (software/utilitário usado para detectar vírus de computador e limpálos).
7 – Codificando produtos:
Para o varejista que está pretendendo implantar o uso de código de barras é importante que se façam algumas recomendações. Verifique inicialmente quantos fornecedores de seus produtos comercializados já possuem esta caracterização. Se alguns deles ainda não se utilizam deste sistema, é importante que seja prevista alguma forma de emitir as etiquetas com estes códigos, caracterizando, deste modo, cada um dos produtos oferecidos aos consumidores, para facilitar as operações no caixa. Caso o varejista seja o responsável direto pela impressão das etiquetas com os códigos de barras, é necessário que sejam tomados alguns cuidados básicos. É importante que a impressora utilizada tenha resolução suficiente para que o leitor ótico possa entender claramente o código, evitando com isso problemas na sua interpretação.
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